Conditions de retour
Chez Cross Road Bikes, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats de pièces mécaniques de moto rénovées. Nous comprenons que parfois, vous pouvez avoir besoin de retourner un article pour diverses raisons. Voici nos conditions de retour pour les achats effectués à distance :
**Délai de retour :**
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
**État de l'article :**
- Les pièces mécaniques de moto doivent être retournées dans leur état d'origine, non utilisées et non endommagées. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires.
**Procédure de retour :**
- Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à crossroadbikess@gmail.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions sur la façon de renvoyer les articles.
**Frais de retour :**
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
**Remboursement :**
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.
**Exceptions :**
- Les articles personnalisés ou spécialement commandés ne sont généralement pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
**Service client :**
- Notre équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les retours et les remboursements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
**Modification des conditions :**
- Nous nous réservons le droit de modifier nos conditions de retour à tout moment. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour.
Nous espérons que ces conditions de retour clarifient le processus et vous rassurent quant à la possibilité de retourner des pièces mécaniques de moto rénovées si nécessaire. Merci de votre confiance envers Cross Road Bikes.